Издательство «НАУЧНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ»

В учебном пособии освещается широкий спектр проблем деловых отношений в профессиональной деятельности, особенности коммуникативного, интерактивного и перцептивного общения в современных экономических условиях, включая диагностику коммуникационных проблем организации и имитационные методы развития коммуникационного потенциала организации. Несомненный интерес для читателей представляют анализ и практические рекомендации авторов по технике ведения деловых переговоров, а именно по подготовке, техническим особенностям и тактике ведения переговоров, прикладным аспектам планирование и проведение деловых совещаний. Учебное пособие предназначено для студентов, магистрантов, аспирантов, преподавателей вузов, кураторов проектной деятельности и рекомендовано Ученым Советом ФГБУ «НИИ Труда при Министерстве труда» для использования при подготовке и реализации прикладных исследований по проблемам управления персоналом.

СОДЕРЖАНИЕ

ГЛАВА 1.
ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ДЕЛОВЫХ ОТНОШЕНИЙ

1.1. Современные концептуальные основы деловых отношений
1.2. Деловые отношения в практике и перспективах развития российского предпринимательства
1.3. Диагностика деловых отношений

ГЛАВА 2.
РАЗВИТИЕ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ И КОММУНИКАЦИЙ

2.1. Основные термины и понятия процесса общения
2.2. Коммуникативное, интерактивное и перцептивное общение
2.3. Виды и стили делового общения
2.4. Практика делового общения и коммуникаций

ГЛАВА 3.
КОММУНИКАЦИИ В ДЕЛОВОМ ОБЩЕНИИ

3.1. Коммуникации как процесс передачи информации
3.2. Диагностика коммуникационных проблем организации
3.3. Имитационные методы развития коммуникационного потенциала

ГЛАВА 4.
ТЕХНИКА ВЕДЕНИЯ ДЕЛОВЫХ ПЕРЕГОВОРОВ

4.1. Подготовка и порядок ведения переговоров
4.2. Тактика ведения переговоров
4.3. Тесты, тренинги и ситуационно-ролевые игры по ведению переговоров

ГЛАВА 5.
ПРОВЕДЕНИЕ ДЕЛОВОГО СОВЕЩАНИЯ

5.1. Планирование и ведение делового совещания
5.2. Практика ведения делового совещания
5.3. Деловая беседа как форма делового общения

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ